SUS amplia para 100 mil teleatendimentos sobre apostas

O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil a capacidade mensal de teleatendimentos destinados a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas. A nova oferta começou na terça-feira (4).

O serviço havia sido implantado em março, inicialmente com capacidade para 600 atendimentos por mês. Segundo o Ministério da Saúde, o aumento foi necessário diante da alta procura por cuidados de saúde mental no ambiente digital.

O atendimento é remoto, gratuito, sigiloso e também está disponível para familiares. Os pacientes recebem orientação e acompanhamento de psicólogos, enfermeiros e outros profissionais capacitados.

A iniciativa é realizada pelo Ministério da Saúde em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). O serviço também funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial, que inclui as Unidades Básicas de Saúde e os Centros de Atenção Psicossocial.

Como solicitar atendimento

Para acessar o serviço, o usuário deve entrar no aplicativo Meu SUS Digital utilizando uma conta gov.br. Depois, é necessário seguir os seguintes passos:

Acessar a área “Miniapps”;

Selecionar “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta”;

Realizar o autoteste;

Preencher o formulário de acolhimento;

Informar se o atendimento é para o apostador ou para um familiar;

Escolher a forma de contato e concluir a solicitação.

Após o agendamento, o usuário recebe a confirmação, o acesso à videochamada e as orientações para a consulta. As sessões psicológicas duram aproximadamente 50 minutos e podem ocorrer uma vez por semana.

O profissional poderá indicar inicialmente até dez sessões. Depois desse período, o paciente será novamente avaliado e poderá receber alta, continuar no atendimento remoto ou ser encaminhado para acompanhamento presencial.

Mais de um milhão solicitaram autoexclusão

Dados do Ministério da Saúde indicam que mais de um milhão de pessoas já solicitaram o bloqueio voluntário do CPF em plataformas de apostas autorizadas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão.

Entre os usuários, 35% apontaram a perda de controle sobre as apostas como motivo para solicitar o bloqueio. A ferramenta impede o acesso às contas existentes e novos cadastros nas empresas autorizadas.

Sinais de alerta

O Ministério da Saúde orienta que familiares e apostadores observem comportamentos que podem indicar uma relação prejudicial com os jogos. Entre os sinais estão:

Mudanças no sono, na alimentação ou no humor;

Ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não está apostando;

Tentativas frustradas de diminuir ou parar de jogar;

Mentiras sobre o tempo ou o dinheiro gasto;

Sentimentos de vergonha e culpa;

Uso das apostas como fuga de problemas e frustrações;

Prejuízos nas relações pessoais e profissionais;

Comprometimento do orçamento pessoal ou familiar;

Aumento do consumo de álcool ou outras drogas.

Entre os fatores de risco estão o acesso facilitado às plataformas, a exposição precoce aos jogos, a impulsividade, o histórico de depressão ou ansiedade, a busca por recompensas imediatas, o isolamento social e situações de vulnerabilidade.

As informações sobre o atendimento e a campanha de prevenção estão disponíveis nos canais oficiais do Ministério da Saúde.